از هر ۱۰ نفری که بپرسیم عضو چه شبکه های اجتماعی هستند؟ احتمالا یکی از جواب های حداقل ۵ نفرشان تلگرام است. در واقع آمار و ارقام نشان می دهد که ۴۹٪ ایرانی ها عضو تلگرام هستند. فکر می کنید چند نفر از این ۴۹٪ نیازمند خدمات و محصولات شما باشند؟! ۲۰ میلیون؟ ۱۰ میلیون؟ ۵ میلیون؟ یا یک میلیون؟
حتی اگر فقط یک میلیون نفر از کاربران ایرانی تلگرام، مخاطب هدف شما باشند و از این تعداد هرماه فقط ۲۰۰ نفر را متقاعد کنید که از شما خرید کنند. بر فرض اینکه سود شما از هر فروش فقط ۱۰۰ هزار تومان باشد، در ماه ۲۰ میلیون تومان سود خواهید کرد. تاکید می کنم؛ آن هم اگر فقط و فقط یک میلیون از ۴۰ میلیون کاربر ایرانی تلگرام، نیازمند به محصولات شما باشند.
فکر می کنیم تا اینجا همه ما اهمیت بالای فروش در تلگرام را درک کردیم؛ پس بهتر است بدون هدر دادن وقت، برویم سراغ آموزش فروش در تلگرام!!!
چگونه در تلگرام فروش داشته باشیم؟
بهترین انتخاب برای فروش در تلگرام، ساخت یک کانال تلگرامی است. با راه اندازی یک کانال فروش تلگرامی، می توانید مشتریانتان را یک جا جمع کرده و تنها با یک پیام، همه آنها را محصولات جدید، تخفیفات و قیمت ها خبر دار کنید. در ادامه نحوه راه اندازی کانال فروش تلگرامی را در پلتفرم های مختلف با هم بررسی می کنیم!
ایجاد کانال تلگرامی در اندروید
- لیست چت ها را باز کنید.
- روی نماد منو (سمت راست - پایین) کلیک کنید.
- گزینه New Channel را انتخاب کنید.
ایجاد کانال تلگرامی در iOS
- صفحه چت ها را باز کنید.
- روی نماد پیام جدید (سمت راست - بالا) کلیک کنید.
- گزینه New Channel را انتخاب کنید.
ایجاد کانال تلگرامی در دسکتاپ
- صفحه اصلی تلگرام را باز کنید.
- روی نماد سه خط منو (سمت چپ - بالا) کلیک کنید.
- گزینه New Channel را انتخاب کنید.
نکات مهم ساخت کانال فروش تلگرامی
یکسری جزئیات خیلی مهم در ساخت کانال تلگرامی فروش وجود دارد که در عین کوچک بودن، تاثیرات بزرگی روی فروشگاه اینترنتی شما می گذارد. پیشنهاد می کنیم با دقت سه نکته پایین را مطالعه کنید و حتما دستوراتش را حین ساخت کانال تلگرامی تان، عملی کنید.
نام کانال تلگرامی فروش
در کادر اسم کانال فروش تلگرامی تان، علاوه بر اسم برند و فروشگاه، بهتر است که حوزه کاری تان -کلمه کلیدی که مخاطب را به سمتتان می کشد- را هم بنویسید؛ مثلا به جای «مهربانو» بنویسید «گل فروشی مهربانو» حالا چرا این پیشنهاد را دادیم؟! چون اینگونه مخاطبانی که در کادر جستجوی تلگرام، دنبال خدمات و محصولات شما هستند، خیلی راحت تر و سریع تر به شما می رسند.
توضیحات کانال تلگرامی فروش
شک نکنید که مشتریان، قطعا به توضیحاتی که درباره فروشگاه تان می نویسید، خیلی توجه می کنند؛ بنابراین باید متن توضیحاتتان را فکر شده انتخاب کنید. ۳ بخش مهمی که حتما باید در دیسکریپشن (توضیحات) کانالتان ذکر شده باشد، شامل موارد زیر است.
- وجه تمایز شما با رقبا => برای اینکه مشتری قانع شود از شما خرید کند.
- نام کاربری پشتیبان فروشگاه => برای اینکه مشتری بتواند مستقیما با شما ارتباط بگیرد و خرید کند.
- لینک سایت فروشگاهی => برای اینکه مشتری بتواند به یک راه خرید مطمئن برسد.
پروفایل کانال تلگرامی فروش
عکس پروفایل کانال، چیزی است که در ذهن مشتری می ماند؛ پس بهتر است از همان ابتدا یک عکس خوب انتخابکنید تا بعدا مجبور نشوید تغییرش دهید. پیشنهاد می کنیم یک تصویر ساده و شیک برای فروشگاه تلگرامی تان انتخاب کنید تا برای مخاطب القا کننده حس خوب، اطمینان و آرامش باشد.
تکنیک های افزایش فروش در تلگرام
افزایش فروش در تلگرام هم مانند هر بستر دیگری، تکنیک های خاص خودش را دارد. حالا که با نحوه فروش در تلگرام آشنا شدیم، وقت آن است که به بررسی قلق های افزایش فروش کانال تلگرامی بپردازیم.
امکان تعامل و اشتراک نظرات مشتریان بگذارید
تلگرام همواره با آپدیت های خود، کاربران را متعجب کرده و امکانات جدید و کاربردی اضافه می کند. خیلی از این امکانات در جهت افزایش تعامل است که شما می توانید از آنها برای رسیدن به فروش بیشتر، استفاده ابزاری کنید! برای افزایش نرخ تعامل فروشگاه تلگرامی خود، می توانید از ایده های زیر کمک بگیرید.
- هر از چندگاهی، یک نظرسنجی درباره اجناس تان بگذارید.
- امکان اضافه کردن ایموجی لایک و دیس لایک به پست ها را بدهید.
- دسترسی درج کامنت و سوال را زیر هر پست اضافه کنید و پاسخگوی آنها باشید.
به مشتریان تلگرامی پیشنهادات ویژه بدهید
دست رد زدن به یک تخفیف خود، دل شیر می خواهد! سعی کنید به صورت دوره ای، تخفیفات وسوسه کننده ای را به مشتریان تان اختصاص دهید؛ این تکنیک در همه بسترهای فروش، خیلی خوب جواب می دهد.
سعی کنید حین تخفیف دادن از جملاتی مثل «این تخفیف اختصاصا برای اعضای این کاناله!» استفاده کنید؛ اینگونه هم به مخاطب حس خاص بودن می دهید و در نتیجه احتمال خرید کردنش، بیشتر می شود. هم با دست به دست شدن این پیام، افرادی که مخاطب کانال شما نیستند، ترغیب به دنبال کردن فروشگاه تلگرامی شما می شوند. درضمن با محدود کردن تخفیفات -مثلا تخفیف دادن به ۱۰ نفر اولی که در زیر آن پست کامنت می گذارند- می توانید نرخ تعامل و بازدید در لحظات ابتدایی آپلود پست کانالتان را بالا ببرید.
یک درگاه پرداخت امن به مشتریان بدهید
یک مورد مهمی که در بسترهایی مثل تلگرام، مشتری را از خرید منصرف می کنید، این است که بخاطر نبود یک درگاه پرداخت امن، نگران می شود. نگران اینکه اگر پول را کارت به کارت کند اما بعد محصولی به دستش نرسد چه؟! وظیفه شما رفع این ابهامات است.
بهترین راه حل برای رفع این نگرانی ها، ارایه دادن یک درگاه پرداخت امن برای خرید مشتری است. شما می توانید با راه اندازی یک سایت، این اطمینان را به مشتری بدهید که با خیال راحت می تواند از درگاه پرداخت امنی که گذاشتید استفاده کند و بخاطر مجوزهای سایت، دیگر نگران هیچ کلاه برداری نباشد.
احتمالا الان فکر می کنید که هزینه راه اندازی سایت خیلی بالاست و شاید از پس آن بر نیایید اما ما اینجا یک پیشنهاد ویژه برایتان داریم؛ طراحی سایت ارزان قیمت! فروشگاه ساز آسازون برای شما عزیزان پلن های کاربردی را در نظر گرفته که بتوانید با هزینه پایین، یک سایت کامل و درگاه پرداخت امن داشته باشید. پیشنهاد می کنیم که حتما یک سری به تعرفه سایت های ارزان قیمت آسازون بزنید تا متوجه به صرفه و کاربردی بودن این روش شوید.
رضایت مشتریان قبلی را به نمایش بگذارید
هر جا که پای فروش غیر حضوری وسط باشد، نمایش رضایت مشتری اهمیت فراوانی پیدا می کند. پیشنهاد می کنیم اسکرین شات های رضایت مشتریانتان را همراه یک هشتگ ثابت به اشتراک بگذارید تا مشتریان خیلی راحت بتوانند به همه آنها دسترسی داشته باشند.
کلام پایانی
در این وبلاگ از فروشگاه ساز آسازون سعی کردیم هر آن چیزی که برای فروش در تلگرام باید بلد باشید را در اختیارتان بگذاریم. پیشنهاد ما این است که تلگرام را به عنوان یک بستر تبلیغاتی خوب دریابید اما فروش را بگذارید برعهده وبسایتی که هم اعتبار برندتان را نمایش می دهد و هم اعتماد مشتریتان را جلب می کند.
اگر سوال، ابهام یا پیشنهادی درباره روش های افزایش فروش در تلگرام دارید، حتما از بخش نظرات با ما در میان بگذارید. در اسرع وقت پاسخگوی شما همراهان گرامی خواهیم بود.
نظرات شما:
نظر دهید