چگونگی فروش محصولات همواره یکی از مهم ترین دغدغه های صاحبان فروشگاه ها است، که در ادامه ما با توجه به نیاز های شما سعی کردیم به نکاتی اشاره کنیم که شما را در فروش محصولاتتان راهنمایی کند.
تاثیر صفحه اول در افزایش فروش :
از آنجایی که صفحه اول سایت نمای کلی فروشگاه شما را به نمایش میگذارد، بنابراین مشتری های جدید در همان ثانیه های نخستین با دیدن صفحه اول سایت شما تصمیم میگیرند که از سایت شما خرید کنند یا نه؟ باید بدانید در صورتی که صفحه اول سایت شما به حد کافی جذاب و رغبت انگیز نباشد مشتری تصمیم میگیرد به سایت رقبای شما نیز سری بزنند.
بنابراین شما باید سعی کنید در همان ابتدا مشتری را به سمت فروشگاه خود جذب کنید برای مثال اگر از پلتفرم راه اندازی سایت آسازون برای فروشگاه خود استفاده می کنید میتوانید رنگ اصلی سایت، بنر ها، رنگ دکمه های سایت و... را با توجه به سلایق اکثر مشتری های خود تغییر دهید همچنین شما میتوانید با ایجاد گروه های محصولات برگزیده، پروفروش ترین ها، فروش ویژه و... محصولات خود را در همان صفحه اول برای کاربران به نمایش بگذارید.
صفحه محصولات :
زمانی که صفحه اول به حد کافی مشتری را جذب کرد. مرحله بعد احتمالا انتخاب یک محصول و رفتن به صفحه ی ویژگی های آن محصول است. بنابراین این صفحه نیز باید به اندازه کافی کاربر را راضی نگه دارد. در ادامه به چند نکته در رابطه با صفحه محصولات اشاره میکنیم.
۱. ترس مشتری ها را از بین ببرید.
زمانی که برای اولین بار مشتری برای خرید به سایت شما سر میزند همواره نگران این قضیه است که آیا کیفیت محصولتان به اندازه کافی مناسب است؟ آیا اندازه و سایز نوشته شده در سایت درست نوشته شده است؟ و...
شما باید این ترس ها را به خوبی بشناسید و تمامی آنها را رفع کنید. برای مثال اگر محصول برای برند خاصی است علاوه بر نوشتن نام برند در مشخصات، عکسی از محصول که نام برند بر روی آن نوشته شده است قرار دهید یا از زوایای مختلف محصول عکس بگیرید. همچنین باید عکس هایی که در صفحه آپلود میکنید از کیفیت خوبی برخوردار باشد تا برای مشتری نیز جذابیت بیشتری داشته باشد. حتی اگر محصول شما لباس است میتوانید عکس از تن خور محصولتان آپلود کنید.
۲. با مشتری ها صادق باشید.
خودتان را به جای مشتری بگذارید و فکر کنید در رابطه با محصول چه سوالاتی در ذهنشان ایجاد میشود و به سوال ها پاسخ مناسبی دهید. همچنین درست است که باید به تمامی سوالات مشتری درباره ی محصول پاسخ داد اما اگر کاربران در صفحه محصول متنی بلند بالا ببینند درصد کمی به چنین متنی توجه میکنند به همین دلیل شما باید ویژگی های مهم و کاربردی را در کنار محصول و ادامه ی جزئیات را در بخشی دیگر در همان صفحه منتشر کنید تا درصورت تمایل جزئیات را مشاهده کنند. اما نکته ای که بسیار حائز اهمیت می باشد این است که باید با مشتری صادق باشید؛ یعنی درست است که شما تمایل دارید محصولاتتان به فروش برسد، اما برای افزایش فروش باید هدف اصلی خود را حفظ مشتری های همیشگی خود قرار دهید.
بنابراین باید با حوصله ویژگی ها و مشخصات را به طور دقیق و کامل ارائه دهید به طور مثال رنگ، سایز، کیفیت، نوع برند و... را وارد کنید. در این صورت مشتری بعد از تحویل محصول با توجه به این که دقیقا همان محصول را که سفارش داده، تحویل گرفته است، باز هم به خرید از سایت شما ادامه می دهند و چه بسا سایت و فروشگاه شما را به دیگران نیز معرفی کند.
۳. مشتری را برای خرید ترغیب کنید.
به طور مثال زمانی که مشتری محصولی را مشاهده میکند که تخفیف خورده است برای خرید محصول موردنظر ترغیب می شود. حتی اگر برای خرید آن محصول به سایت شما نیامده باشد!
بنابراین بهتر است در کنار عکس محصول، با رنگی متفاوت به این تخفیف اشاره شود، اگر مشتری قیمت قبل از تخفیف را هم ببیند که چه بهتر.
همچنین یکی دیگر از نکات مهم در ترغیب مشتری دکمه خرید محصول است، که حتما باید با کادری متفاوت در جلوی چشم مشتری ها باشد. این موضوع به طور غیر مستقیم مشتری را برای خرید محصول ترغیب میکند. در صورتی که از آسازون برای ساخت فروشگاهتان استفاده می کنید. جای هیچ نگرانی نیست، از آنجایی که آسازون همواره به دنبال افزایش جذابیت سایت شما برای کاربران است بنابراین تمام نیازهای احتمالی سایت توسط تیم آسازون بررسی شده و به آنها پاسخ مناسب و درستی نیز داده شده است پس تمامی امکانات از قبل در سایت شما قرار گرفته است، البته درصورت تمایل به هرگونه تغییر در رنگ اصلی سایت و یا دکمه ها و... به راحتی میتوانید این تغییرات را اعمال کنید.
در نهایت هدف شما افزایش فروش محصولتان است، بنابراین باید تلاش کنید نیازهای مشتری را به خوبی بشناسید و به طور کامل پاسخگوی آنها باشید.
نظرات شما:
نظر دهید