برای اینکه در اینستاگرام بتوانید به فروش بیشتر برسید، باید از تمام امکانات آن به درستی استفاده کنید. یکی از بهترین امکانات اینستاگرام، قابلیت هایلایت استوری آن است. داشتن highlight برای پیج های فروشگاهی، از چند جهت اهمیت دارد؛ به عبارت بهتر هر هایلایت اهمیت خاص خودش را دارد که ما در این وبلاگ به معرفی مهمترین هایلایت های پیج فروشگاهی می پردازیم. اگر موفقیت و جذب مشتری بیشتر از اینستاگرام برایتان مهم است، حتما تا انتهای این وبلاگ، همراه آسازون باشید.
مهمترین هایلایت های پیج فروشگاهی
عموما پست های پیج فروشگاهی، صرفا به محصولات آن اختصاص پیدا می کند و اگر نیاز به انتشار مطلبی جدای عکس محصولات باشد، از قابلیت استوری کردن اینستاگرام استفاده می شود. حالا اگر مطلب یک استوری مهم باشد، از قابلیت هایلایت استوری اینستاگرام باید استفاده کرد. اما چه استوری هایی در پیج فروشگاهی آنقدر مهم است که باید هایلایت شود؟! در ادامه خواهیم گفت...
۱) هایلایت راهنمای خرید پیچ فروشگاهی
یکی از مسائلی که ممکن است مشتری را از خرید در پیج فروشگاهی شما منصرف کند، مشخص نبودن فرایند خرید است. بهترین کار این است که در قالب چند استوری، تمام مسائل مربوط به فرایند خرید را، از جمله نحوه ثبت سفارش، ساعات پاسخگویی در دایرکت، نحوه خرید حضوری و پیگیری را شرح دهید؛ سپس با highlight کردن این استوری ها، فرایند خرید را برای مشتری راحت کنید.
۲) هایلایت جلب اعتماد پیچ فروشگاهی
اینستاگرام قالبا بستری تفریحی به حساب می آید؛ به همین دلیل مشتریان عموما به پیج های اینستاگرامی، خیلی سخت اعتماد می کنند. ما هیچ وقت اینستاگرام را -به خاطر مشکلاتی مثل اعتماد سخت مشتری، نبود قابلیت دسته بندی، فیلتر جستجو و...- به عنوان بستر اصلی فروش پیشنهاد نمی دهیم؛ بهتر است از اینستاگرام صرفا برای جذب مشتری و برند سازی استفاده کنید و فروش را به یک وبسایت فروشگاهی بسپارید. اما اگر به هر دلیلی فعلا تمایلی به راه اندازی سایت ندارید، حتما باید به فکر یک راه اساسی برای جلب اعتماد مشتری باشید.
تاکید می کنیم که حتما هایلایت جلب اعتماد مشتری را به پیج خود اضافه کنید. هایلایت هایی که با هدف اعتماد سازی ایجاد می شوند، جزو ضروری ترین هایلایت های پیج فروشگاهی به حساب می آید. شما برای جلب اعتماد مشتری می توانید هایلایت های مختلفی آماده کنید که بهترین آنها عبارت اند از:
- هایلایت روند انجام کار: استوری فعالیت های پشت صحنه (فرایند تولید، بسته بندی یا ارسال محصولات) میتواند حس اعتماد را در بیننده به وجود بیاورد.
- هایلایت رضایت مشتری: یکی از تاثیر گذار ترین هایلایت ها برای جلب اعتماد مشتری، لیستی از عکس ها، ویس ها و فیلم های نشان دهنده رضایت مشتریان قبلی است.
- هایلایت درباره ما: لیستی از رشته استوری های معرفی اعضای تیم، آدرس فروشگاه یا انبار و قصه راه اندازی فروشگاه آنلاین تان، به ایجاد ارتباط صمیمی تر بین شما و مشتری ها کمک می کند.
- هایلایت کدهای رهگیری: استوری کد رهگیری بسته هایی که به صورت روزانه ارسال می کنید، نشان دهنده تعداد افرادی هستند که به شما اعتماد کردند؛ همین موضوع باعث می شود مشتری های جدید، راحت تر به شما اعتماد کنند.
۳) هایلایت پرسش و پاسخ پیچ فروشگاهی
یکی دیگر از مهمترین هایلایت های پیج فروشگاهی، هایلایت پرسش و پاسخ است. بهتر است هر از چندگاهی با استفاده از باکس های نظرسنجی و سوالات اینستاگرام، با مخاطبین تان ارتباط بگیرید و گفت و گو کنید. این کار هم برای جلب نظر الگوریتم های اینستاگرام که تعامل با مخاطبین را مهم می دانند، مناسب است و هم باعث می شود شما بیشتر با مشتریان و سلایق شان آشنا شوید.
در ضمن در نتیجه این گفت و شنود ها، می توانید ارتباط بهتری با مخاطبی برقرار کنید که سرانجام به ایجاد احساس اطمینان منجر خواهد شد. شما باید بهترین و مهمترین سوالات مطرح شده را هایلایت کنید تا هر شخص جدیدی که وارد پیج تان می شود، بتواند به آنجا دسترسی داشته باشد و متوجه ارتباط خوبی که بین شما و مشتریانتان است، شود.
پیشنهاد نویسنده: ۵ کاری که پیج های اینستاگرامی پر درآمد انجام نمیدهند!
نکات مهم ساخت هایلایت پیج فروشگاهی
عنوان کوتاه و جذاب => حتما برای هر هایلایت خود، عنوانی مختصر، با معنی و جذاب انتخاب کنید تا مشتری هم با خواندن عنوان هر هایلایت، متوجه محتوای آن شود و هم خلاقیت شما برای انتخاب اسم در ذهنش بماند.
کاور اختصاصی => صفحه اصلی پیج فروشگاهی شما در واقع مثل ویترین مغازه شماست؛ پس برای جذاب شدنش، بهتر است برای هر هایلایت، کاوری جذاب و مطابق با ترکیب رنگی برندتان انتخاب کنید.
تعداد محدود هایلایت => برای پیج های فروشگاهی اینستاگرام به هیچ عنوان هایلایت های زیاد و متنوع را پیشنهاد نمی کنیم؛ هایلایت های شما باید فکر شده و با هدف راحت تر شدن کار شما و مشتریتان طراحی و آماده شود.
کلام آخر
حالا که ۳ تا از ضروری ترین هایلایت های پیج فروشگاهی را به شما معرفی کردیم، وقت آن است که راه های پر بازدید شدن هایلایت اینستاگرام را مطرح کنیم! برای اینکه هایلایت هایتان به خوب بازدید بخورند باید برای دسته بندی کردن استوری ها، انتخاب عنوان جذاب و طراحی یک کاور منحصر به فرد و مرتبط، وقت بگذارید.
امیدواریم که مطالب این وبلاگ برای رسیدن شما به افزایش فروش در اینستاگرام شما مفید بوده باشد. اگر فکر می کنید که برای پست ها، استوری ها و کاور هایلایت های مهم پیج تان، نیاز به کمک دارد، می توانید روی تیم حرفه ای طراحان آسازون، حساب کنید.
نظرات شما:
نظر دهید